Konsultant Contact Center – czynności obsługi Klienta w Contact Center.

Firma z branży energetycznej zatrudni konsultantów Contact Center do pracy na infolinii rozmów przychodzących.

Zakres obowiązków:

- kontakt telefoniczny z klientami firmy w celu przekazywania konkretnych informacji;

- obsługa połączeń telefonicznych (głównie infolinia przychodząca) oraz systemu eBOK (także e-mail/fax/czat/video-czat);

- szybkie działanie i dbanie o jakość przeprowadzonych rozmów;

- przyjmowanie oraz obsługa zgłoszeń, reklamacji.

Wymagania:

- wykształcenie minimum średnie;

- bardzo dobra znajomość języka polskiego, płynna komunikacja i łatwość w prowadzeniu rozmów;

- dobra dykcja i wymowa;

- mile widziane doświadczenie w bezpośredniej obsłudze klienta lub w Call Center;

- dobra organizacja pracy;

- umiejętność obsługi pakietu MS Office;

- dyspozycyjność min. 120 godzin w miesiącu.

Oferujemy:

- umowa zlecenie;

- atrakcyjna stawka godzinowa w wysokości 24 zł brutto;
- praca stacjonarna (decyzję o pracy zdalnej/hybrydowej podejmuje kierownik biura);
- system premiowy za realizację celów jakościowych i ilościowych (okres rozliczeniowy dwumiesięczny);
- możliwość wzięcia udziału w akcjach dodatkowo płatnych;
- szkolenia oraz możliwość nauki od fachowców w branży;
- interesującą i pełną wyzwań pracę w zgranym zespole;
- benefity pracownicze (prywatne ubezpieczenie, karta Multisport itp.).

Kontakt: 883 088 319

Prosimy o dopisanie następującej klauzuli w CV:
"Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu tej oraz przyszłych rekrutacji (zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz. Ustaw z 2018, poz. 1000) oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO)".

Agencja Pracy Tymczasowej Fallwork 6231

OFERTA PRACY TYMCZASOWEJ.