banner

Wypróbuj wygodną aplikację mobilną

rating

Lider Zespołu w Contact Center

Nadal szukamy

Voice Contact Center Sp. z o.o.

aleja Tadeusza Rejtana 20, Rzeszów

Odległość od domu zobaczysz w aplikacji.

Uzyskaj

Wymiar

Praca w pełnym wymiarze godzin

Umowa

Umowa zlecenie

Data rozpoczęcia

Od zaraz

Kategorie

Kierownik rozwoju/Team Leader

Opis oferty

Voice Contact Center to rozpoznawalna i doceniana przez klientów marka w branży Contact Center. Specjalizujemy się w wielokanałowej obsłudze klienta i posiadamy 5 nowoczesnych centrów operacyjnych zlokalizowanych w Warszawie, Łodzi, Lublinie oraz Rzeszowie. Voice Contact Center to jednak przede wszystkim ludzie a dokładnie 1500 wyjątkowych osób na pokładzie, które codziennie dbają nie tylko o najlepsze relacje z klientami, ale również o te wewnętrzne, ponieważ dobra atmosfera to podstawa!

Obecnie do naszego zespołu poszukujemy osób na stanowisko: Lider Projektu Tauron

DO TWOICH OBOWIĄZKÓW BĘDZIE NALEŻEĆ:

  • regularna praca z zespołem, wsparcie merytoryczne na Sali
  • koordynowanie grafiku
  • wykonywanie monitoringów, coachingów, przekazywanie regularnego feedbacku,
  • tworzenie planów naprawczych i analiz
  • odpowiadanie na korespondencję mailową od Klienta zgodnie ze standardami
  • płynna komunikacja pomiędzy pozostałymi Liderami, Trenerem, Koordynatorem oraz Zespołem operacyjnym
  • tworzenie materiałów treningowych/ warsztatowych
  • sporządzanie szczegółowych raportów zlecanych przez Kierownika i Koordynatora projektu
  • zgłaszanie problemów technicznych i czuwanie nad ich rozwiązaniem

CZEGO OCZEKUJEMY:

  • doświadczenia w pracy w contact center
  • umiejętności logicznego oraz analitycznego myślenia
  • znajomości pakietu Microsoft Office
  • komunikatywności, odporności na stres
  • dyspozycyjności od pon. do pt. w godz. 7-21 oraz w weekendy
  • mile widziane doświadczenie w zarządzaniu zespołem

W ZAMIAN OFERUJEMY

  • stabilne zatrudnienie w jednej z najbardziej dynamicznie rozwijających się firm w Polsce
  • możliwość zdobycia nowych kwalifikacji, rozwój zawodowy
  • stałe wynagrodzenie miesięczne
  • bogaty pakiet benefitów: dofinansowanie do karty Multisport, prywatnej opieki medycznej, ubezpieczeń, darmowe lekcje języka angielskiego, finansowanie szkoleń
  • dodatkowe konkursy, ogólnofirmowe programy motywacyjne oraz eventy


Do zobaczenia w procesie rekrutacyjnym!

Lub wypróbuj aplikację mobilną

Zobaczysz oferty w Twojej okolicy i zawsze będziesz mieć wszystkie odpowiedzi pod ręką

Zeskanuj kod

Z aplikacją Praca za Rogiem masz największą szansę na znalezienie pracy, takiej jaką Ty chcesz. To Ty decydujesz jak daleko od miejsca zamieszkania chcesz pracować i ile chcesz zarabiać. Mamy oferty z całej Polski, sprawdź na przykład w Warszawa, Kraków, Białystok, Kielce, Lublin, Bielsko-Biała, Wrocław, Bydgoszcz, Nowy Sącz, Poznań, Radom, Rzeszów, Szczecin, Częstochowa, Kalisz i wielu innych.

Używamy plików cookie, sprawdź Warunki korzystania z usługi. Chronimy również Twoje dane osobowe, zobacz Politykę prywatności.